لا تقم فقط بالأتمتة، بل قم بالترقية. توفر آلة Yuyi الجديدة إنتاجية مضاعفة بمقدار 3 أضعاف.

ما زلت أرى نفس المشكلة في المصانع الصغيرة وأرضيات الورش. يضيف الأشخاص الأتمتة، ثم يتوقعون أن يتغير الخط بأكمله من تلقاء نفسه. تبدو الشاشة أكثر ذكاءً. الآلة تبدو أسرع. ومع ذلك فإن الناتج اليومي لا يتحرك إلا بالكاد، لأن نقطة الضعف لا تزال موجودة. وجهة نظري بسيطة: الأتمتة تساعد، لكن الترقية الحقيقية للآلة تغير العمل نفسه. تناسب آلة Yuyi الجديدة هذه الفكرة جيدًا. أنا لا أقرأ ذلك على أنه وعد مبهرج. قرأته على أنه تحول عملي للفرق التي تريد المزيد من الإنتاج، والتدفق الأكثر ثباتًا، وتكرار العمل اليدوي بشكل أقل. إذا كان خطك يضيع وقتًا في الإعداد، أو مشكلات في التغذية، أو نتائج غير متساوية، أو تصحيحات يدوية متكررة، فهذا هو المكان الذي يبدأ فيه الألم. لقد رأيت هذا النمط عدة مرات. يضيف الفريق خطوة تلقائية واحدة، ثم يظل بحاجة إلى العاملين للتوقف والتعديل وإعادة التشغيل. يريد المدير المزيد من الإنتاج، لكن الآلة القديمة تستمر في إحداث تأخيرات بسيطة. يريد صاحب المتجر استخدامًا أفضل للعمالة، لكن الخط لا يزال يعتمد على المراقبة المستمرة. ولهذا السبب أركز على الآلة أولاً. عندما أنظر إلى جهاز Yuyi الجديد، أفكر في ثلاثة أشياء: - هل يقلل من النقاط البطيئة في العملية؟ - هل يحافظ على ثبات الإنتاج خلال نوبة العمل الكاملة؟ - هل يساعد الفريق على العمل بجهد أقل تكرارا؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فإن الترقية لها قيمة. هذه هي الطريقة التي سأتعامل معها. الخطوة 1: التحقق من عنق الزجاجة الحالي. أسأل أين يخسر الخط معظم الوقت. هل هي التغذية أم المحاذاة أم القطع أم التعبئة أم الفرز اليدوي؟ إذا لم أتمكن من تسمية عنق الزجاجة، فلن أتمكن من إصلاحه. الخطوة 2 قم بمطابقة الجهاز بالمهمة. أنا لا أختار المعدات من خلال المظهر أو من خلال طبقة الصوت العالية. ألقي نظرة على المادة وسرعة الخط وحجم المنتج وحجم الفريق. يجب أن تناسب آلة Yuyi الجديدة العمل، ولا يجبر العمل على ملاءمة الآلة. الخطوة 3 قم بتعيين عملية نظيفة. لا تزال الآلة الجيدة بحاجة إلى إعداد نظيف. سأقوم بتدريب الفريق على العمليات والفحوصات اليومية والرعاية الأساسية. وهذا يقلل من الارتباك ويبقي الإنتاج أكثر استقرارًا. الخطوة 4 تتبع الأرقام المهمة. أشاهد الإنتاج اليومي والخردة ووقت التوقف عن العمل وتحميل المشغل. إذا كان الجهاز يساعد رقمًا ما ويضر برقم آخر، فإن الترقية غير مكتملة. أحد الأمثلة التي كثيرًا ما أسمعها من مديري الإنتاج هو: يقضي فريق التغليف الصغير الكثير من الوقت في إصلاح الأعلاف غير المتساوية وإعادة الدفعات. بعد إعداد أفضل للآلة، أصبحت إدارة الخط أسهل. يقضي الفريق وقتًا أقل في التفاعل ووقتًا أطول في الإنتاج. هذا هو نوع التغيير الذي يريده الناس. لا ضجيج. ليس الضجيج. مجرد يوم عمل أفضل. أنا أيضًا أحب هذه الرسالة لأنها صادقة. لا يقول أن الأتمتة تحل كل شيء. تقول ترقية الجهاز، وتحسين الخط، وإزالة السحب الذي يعيق الإخراج مرة أخرى. هذا هو الجزء الذي يفتقده العديد من المشترين. إنهم يسعون وراء ميزة جديدة، لكن المكسب الحقيقي يأتي من التدفق الأفضل وتقليل الهدر والعمل الأكثر ثباتًا. إذا كنت أشرح جهاز Yuyi الجديد لأحد العملاء، فسأبقيه واضحًا: هذا مخصص للفرق التي تريد عملية أفضل، وليس مجرد زر جديد للضغط عليه. عندما تتطابق الآلة مع المهمة، يبدو الخط أخف، ويمكن أن يرتفع الناتج بطريقة يمكن للفريق قياسها.

كنت أعتقد أن العمل الجاد هو الطريقة الوحيدة لإنجاز المزيد. استمر فريقي في إضافة الأشخاص وإضافة المناوبات وزيادة الضغط. ظلت النتيجة كما هي: إنتاج بطيء، وجودة غير متساوية، وعمال متعبون يستهلكون الكثير من الطاقة في تكرار الخطوات. لقد تغير ذلك عندما بدأت في استخدام جهاز Yuyi الجديد. ما برز بالنسبة لي لم يكن السرعة فقط. كانت هذه هي الطريقة التي أزالت بها الآلة التأخيرات الصغيرة التي تتراكم عادة أثناء العمل اليومي. إن المهمة التي كانت تحتاج إلى فحص مستمر، أصبحت الآن تعمل بإيقاع أكثر ثباتًا. تبقى يدي حرة للوظائف التي تحتاج إلى الاهتمام. يقضي فريقي وقتًا أقل في إصلاح الأخطاء البسيطة. في ورشة العمل الخاصة بي، كان من السهل رؤية الفرق. في السابق، كان بمقدور المشغل الواحد التعامل مع سطر واحد فقط في كل مرة، وكان كل توقف مؤقت بمثابة تراكم. وبعد أن أحضرنا الآلة، تحركت العملية نفسها بشكل أسرع بكثير، وارتفعت مخرجات هذه المهمة إلى ما يقرب من ثلاثة أضعاف المستوى القديم في اختبارنا التجريبي. أقول "تقريبًا" عمدًا، لأن كل إعداد يختلف عن الآخر. القيمة الحقيقية بالنسبة لي لم تكن مجرد شعار. لقد كان التغيير في التدفق اليومي. لقد لاحظت أيضًا شيئًا آخر. عندما يصبح العمل أسهل في الإدارة، يتخذ الأشخاص خيارات أفضل. يشعر الفريق بضغط أقل. تبدو الأرضية أنظف. تصبح العملية أسهل في التكرار. وهذا أمر مهم بالنسبة للشركات الصغيرة، لأن النفايات تختبئ في أماكن صغيرة. تسليم بطيء. خطوة ضائعة. آلة تحتاج إلى الكثير من المشاهدة. أكثر ما ساعدني هو مسار الاستخدام البسيط. لقد قمت بإعداد الجهاز للمهمة الرئيسية. لقد راجعت سير العمل مع الفريق. شاهدت الأشواط الأولى وقمت بتعديل الوتيرة. لقد أبقيت العملية قريبة من الطريقة التي عمل بها طاقم العمل لدي بالفعل. هذا الجزء الأخير كان يهمني كثيرًا. لم أكن أرغب في الحصول على آلة تبدو جيدة ولكنها تجعل العمل اليومي أكثر صعوبة. أردت شيئًا عمليًا. شيء يمكن أن يتعلمه فريقي دون ضغوط. شيء يتناسب مع الوظيفة، وليس شيئًا يجبر الوظيفة على التغيير من حولها. أعتقد في كثير من الأحيان أن أصحاب الأعمال يريدون نفس الشيء الذي أريده: المزيد من الإنتاج، وضغط أقل، وعملية تبدو تحت السيطرة. ولهذا السبب لفتت آلة Yuyi الجديدة انتباهي. لقد ساعدني ذلك على الابتعاد عن الجهد الخالص ونحو طريقة عمل أنظف. إذا كان فريقك عالقًا في مهام متكررة، أو عمل يدوي بطيء، أو إخراج غير متساوٍ، فأنا أتفهم هذا الضغط. لقد كنت هناك بنفسي. يمكن لعملية أفضل أن تفعل أكثر من مجرد توفير العمالة. يمكن أن يمنح فريقك مساحة للتركيز والتحسين ومواصلة سير العمل بوتيرة ثابتة. بالنسبة لي، هذا هو ما يبدو عليه مبدأ "العمل بذكاء أكبر، وليس بجهد أكبر" في الحياة الواقعية.

كنت أعتقد أن الأتمتة تتعلق فقط بتوفير بضع نقرات. أظهر لي عملي شيئًا آخر. الألم الحقيقي لم يكن قائمة الأدوات. لقد كان التدفق المكسور بين المهام. جاء الرصاص في، أجبت في وقت متأخر. سأل أحد العملاء عن التفاصيل، لقد نسيت وضع علامة على الملاحظة. كان من المفترض أن تخرج رسالة متابعة، لكنها ظلت في ذهني ولم تصل أبدًا إلى البريد الوارد. الفجوات الصغيرة مثل هذه لا تبدو خطيرة في البداية. فهي تكلف الثقة، وتبطئ النمو. لهذا السبب أهتم بـ Yuyi. أرى أنها آلة تساعدني في تحويل الأتمتة اليومية إلى عمل يمكن أن يدعم النمو. ليس نشاطا فارغا. شاشات غير مشغولة. الحركة الحقيقية في عملية البيع. أكثر ما يعجبني هو كيف تحافظ على ثبات الأساسيات. أريد التقاط استفسارات جديدة دون تأخير. أريد أن يتم فرز كل جهة اتصال بطريقة يمكنني استخدامها. أريد متابعة التذكيرات التي لا تعتمد على الذاكرة. أريد أن يقضي فريقي المزيد من الوقت مع الأشخاص، وليس في المهام المتكررة. وهذا هو الجزء الذي تفتقده العديد من الشركات. يشترون أداة، لكن العمل لا يزال يبدو فوضويًا. الرسائل تقع في أماكن مختلفة. يستخدم الفريق عادات مختلفة. لا أحد يعرف من يجب أن يرد بعد ذلك. وعندما يحدث ذلك، تصبح الأتمتة طبقة أخرى من الضوضاء. Yuyi يساعد على تقليل هذا الضجيج. أعتقد أنه مثل مكتب نظيف. كل شيء له مكان. يأتي عميل متوقع جديد، ويمكن للنظام توجيهه. المهمة تحتاج إلى الاهتمام، والشخص المناسب يراها. يحتاج العميل إلى الرد، ويصبح التأخير أقصر. أنا لا أرى السحر هنا. أرى سير عمل أفضل. متجر صغير على الإنترنت رأيته واجه هذه المشكلة. لقد كانوا يحصلون على حركة مرور ثابتة، ولكن غادر العديد من الزوار دون رد واضح. كان المالك ومساعده يتعاملان مع الرسائل يدويًا. تم الرد على بعض الدردشات بسرعة. تم تفويت البعض في الليل. وبعد أن قاموا بإعداد تدفق تلقائي بسيط، تم وضع علامة على الرسائل الجديدة وإرسالها إلى القناة الصحيحة ومتابعتها بطريقة محددة. ولم يغيروا العمل بين عشية وضحاها. لقد حصلوا على عملية أكثر استقرارًا، وتوقف فريقهم عن إضاعة الوقت في نفس الإجراءات المتكررة. هذا هو نوع التغيير الذي أثق به. أبحث عن ثلاثة أشياء عندما أحكم على نظام مثل هذا. أريد أن يبدو الإعداد واضحًا. إذا كنت بحاجة إلى دليل طويل للبدء به، فأنا أعلم بالفعل أن فريقي سيتجنبه. أريد أن تتوافق العملية مع الطريقة التي يعمل بها الأشخاص. يجب أن تدعم الأداة الفريق، وليس إجبار الجميع على اتباع روتين غريب. أريد مساحة للنمو. النظام الذي يعمل لعشرة خيوط يجب أن يستمر في العمل عندما يصبح التدفق أكبر. عندما تصطف هذه الأجزاء، تبدو الأتمتة مفيدة. تتوقف عن كونها كلمة طنانة. يبدأ في أن يصبح جزءًا من العمل اليومي. أحب أيضًا أن هذا النهج يبقي الجانب البشري سليمًا. لا أريد أن تبدو كل رسالة باردة. لا أريد أن يشعر العملاء وكأنهم يتحدثون إلى الحائط. أريد أن تتعامل الأتمتة مع الخطوات المتكررة حتى أتمكن من الحفاظ على طاقتي للجزء الذي يحتاج إلى الحكم والأسلوب والرعاية. وهذا التوازن مهم أكثر مما يعترف به الكثير من الناس. بالنسبة لي، Yuyi تمثل هذا التوازن. لا يتعلق الأمر باستبدال الأشخاص. يتعلق الأمر بإعطاء الناس مسارًا أنظف للعمل منه. عندما تعمل الأجزاء الروتينية بشكل جيد، يمكنني التركيز على ردود أفضل وتوقيت أفضل وخدمة أفضل. وهذا هو المكان الذي يبدأ فيه الشعور بالنمو الحقيقي. إذا كان علي أن أصف وجهة نظري في جملة واحدة، فسأقول هذا: الأتمتة لا تكون مهمة إلا عندما تساعدني في خدمة الناس بشكل أفضل والعمل مع قدر أقل من الاحتكاك. يناسب Yuyi هذه الفكرة جيدًا، ولهذا السبب أبقيها على رادارتي. اتصل بنا على Yu Huichao: shtaylor@163.com/WhatsApp +8613917524531.

إلياهو إم جولدرات، 1984، الهدف تايتشي أونو، 1988، نظام إنتاج تويوتا وراء الإنتاج واسع النطاق جيمس بي ووماك، دانييل تي جونز، 1996، التفكير الخالي من كلايتون إم كريستنسن، 1997، معضلة المبتكر إريك برينجولفسون وأندرو مكافي، 2014، عصر الآلة الثاني توماس إتش دافنبورت، 2005، التفكير من أجل لقمة العيش